隨著數(shù)字化時代的成熟和轉(zhuǎn)型,醫(yī)療行業(yè)也在努力與現(xiàn)代社會并駕齊驅(qū)。它意味著許多醫(yī)療機構(gòu)正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)站,以建立他們在數(shù)字時代的權(quán)威。良好的網(wǎng)站建設(shè),能夠提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù),也是提高客戶滿意度的方法之一。
用簡單易懂的方式提供信息。
醫(yī)療界依靠醫(yī)學術(shù)語等專業(yè)術(shù)語來提高醫(yī)院的專業(yè)水平和權(quán)威性。但是,當網(wǎng)站和病人一起使用時,實踐證明這會在醫(yī)生和病人的交流中造成裂縫。用戶訪問你的網(wǎng)站,尋找關(guān)于他們可能患上的疾病的信息,這樣就能找到有助于他們決定下一步該怎么做的信息。假如他們不能理解你所說的話,他們很有可能離開你的網(wǎng)站,跳到其他同行的網(wǎng)站上,用簡單易懂的方式解釋事情。那將導(dǎo)致收入和流量的損失。所以以一種容易理解的方式向用戶提供信息。
確認你的功能適合于移動設(shè)備。
近幾年來,很多行業(yè)的公司都開始重新設(shè)計他們的網(wǎng)站,以適應(yīng)移動設(shè)備。因為全球50%以上的網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為都發(fā)生在移動設(shè)備上。所以你需要確保你的網(wǎng)站在移動設(shè)備上和你的電腦、筆記本或平板電腦上都是兼容的。但是,醫(yī)療行業(yè)在這方面的發(fā)展速度卻不如其他行業(yè)。所以你需要一個專業(yè)的,有行業(yè)經(jīng)驗的網(wǎng)站設(shè)計師來為你做這個工作,比如商企云,不管是專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計,還是行業(yè)經(jīng)驗都很豐富。
保證你的網(wǎng)站符合法律規(guī)定。
各站點必須遵守一定的規(guī)則,否則可能會有非法上網(wǎng)的風險。盡管它是因特網(wǎng)上任何一個網(wǎng)站的法定要求,但是對于那些每天收到病患的電話的醫(yī)療機構(gòu)來說尤其重要。您可能覺得這是常識,但是很多醫(yī)療機構(gòu)仍然需要公布這些法律。當你創(chuàng)建或更新醫(yī)療行業(yè)的網(wǎng)站時,你也應(yīng)該注意這些需求。
用圖片和視頻來展示你的觀點。
含有大量文字的網(wǎng)站可能很快就會失去顧客的興趣,因為當人們在網(wǎng)上搜索的時候,他們的注意力會降低。但是,引起這種關(guān)注的一個方法是利用視覺媒介,如照片和視頻來分解文本。
你可以用圖片來補充文字,概括你的服務(wù),或者仔細裝飾你的網(wǎng)站,讓人們更清楚地了解你想要的東西,或者幫助人們在幾秒鐘內(nèi)確定健康問題。錄像是醫(yī)療機構(gòu)的重要資源。它們用更清晰、更容易理解的術(shù)語解釋機構(gòu)信息,幫助客戶感覺自己與醫(yī)療機構(gòu)的某些個人聯(lián)系。你也可以通過錄像來了解你的醫(yī)療機構(gòu)在別處的運作情況,這樣潛在的客戶就能知道他們可以提前得到哪些服務(wù)?;ㄒ稽c時間進行頭腦風暴,提出自己獨特的想法,讓你的醫(yī)療機構(gòu)類網(wǎng)站設(shè)計脫穎而出。
讓你的網(wǎng)站更容易到達。