隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，國內(nèi)旅游行業(yè)的電子商務(wù)更加是發(fā)展越發(fā)迅速，從老牌旅游預(yù)訂網(wǎng)站攜程、藝龍，到新進(jìn)熱門旅游網(wǎng)站悠哉旅游網(wǎng)、驢媽媽、途牛等紛紛在市場上取得了良好的效果。所以很多中小旅游企業(yè)都想利用電子商務(wù)幫助其業(yè)務(wù)發(fā)展。但是，目前部分旅游網(wǎng)站建設(shè)存在著幾個(gè)誤區(qū)，下面集錦科技來介紹一下上海旅游網(wǎng)站建設(shè)五要素：
一、會員互動(dòng)功能必須齊全
作為一個(gè)旅游網(wǎng)站，會員間的互動(dòng)模塊必不可少，留言區(qū)，論壇，sns必須要全，因?yàn)楝F(xiàn)在已不僅僅是論壇的互聯(lián)網(wǎng)年代了，博客，微博，sns社區(qū)成為了網(wǎng)民的新寵，在進(jìn)行旅游網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，必須把這些內(nèi)容添加進(jìn)來，可以讓驢友們討論旅游心得，發(fā)布旅游游記和相片，才會吸引更多的訪問量。
二、網(wǎng)站欄目數(shù)量無須太多
有些人認(rèn)為網(wǎng)站的欄目越多越好，內(nèi)容越豐富越好。這對于門戶網(wǎng)站來說是必須的。但是，如果作為一個(gè)旅行社的網(wǎng)站，就不能做成這樣的形式。首先，旅游者訪問旅游網(wǎng)站，通常是帶有目的性的去訪問的，而網(wǎng)站欄目越多，對于旅游訪問者來說，往往感覺自己身陷大海迷失而找不到方向。其次，這與旅行社發(fā)展電子商務(wù)，旅游網(wǎng)站建設(shè)的最初出發(fā)點(diǎn)有嚴(yán)重的違背。最后欄目多的話，就需要大量的人手來進(jìn)行內(nèi)容維護(hù)，加大了網(wǎng)站經(jīng)營的成本。
三、通過網(wǎng)站進(jìn)行客戶關(guān)系管理
在建設(shè)好旅游網(wǎng)站之后，很多旅行社往往忽略了會員關(guān)系的維護(hù)和管理。作為一個(gè)以盈利為目的的網(wǎng)站，會員關(guān)系的維護(hù)和管理是十分重要的，這樣做既能留住老客戶，也能吸引到更多新客戶。因此，可以利用網(wǎng)站來定時(shí)給會員發(fā)送優(yōu)惠信息的郵件，旅游小貼士，也可以發(fā)送短信給客戶等等。
四、網(wǎng)站的在線投保功能
旅游出行購買保險(xiǎn)現(xiàn)在已經(jīng)在各大旅行社陸續(xù)展開，國家對這個(gè)情況也很關(guān)注，并且要求旅游網(wǎng)站要做好在線購買保險(xiǎn)功能，使客戶最方便的出行，減少麻煩的購買步驟。
五、網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)分為頁面的設(shè)計(jì)上和程序功能的操作上，設(shè)計(jì)是頁面給客戶的感覺有吸引力，能留住客戶。功能操作是給客戶便捷的使用，例如最佳線路規(guī)劃，購票流程簡介等。都是要為客戶操作考慮的。
根據(jù)以上幾個(gè)要素主要針對上海旅游網(wǎng)站建設(shè)而言的，特別是新建的小站，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)來給網(wǎng)站定位，才能使你網(wǎng)站得到更好的發(fā)展。
上海集錦科技有著多年的旅游網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、在上海旅游網(wǎng)站建設(shè)，上海旅游
網(wǎng)站制作領(lǐng)域有著自己的一席地位。
