在互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)常看到另一種成名方式，那就是通過(guò)負(fù)面新聞進(jìn)行炒作，同時(shí)，這就讓互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面新聞?dòng)辛肆硪环N可能，那就是負(fù)面新聞并非是最壞的，如果公關(guān)好了，反而起到了推廣的作用，上海網(wǎng)站建設(shè)就看到了很多這樣的例子!
在互聯(lián)網(wǎng)推廣，主要目的就是能夠獲得用戶的關(guān)注，想要讓用戶關(guān)注你，那么就需要一個(gè)注意點(diǎn)，顯然這個(gè)熱點(diǎn)關(guān)注的人越多，對(duì)企業(yè)品牌的影響就越大，當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候適當(dāng)?shù)?ldquo;火上澆油”，那么影響度會(huì)更高，只要抱著這樣的態(tài)度去做推廣，企業(yè)會(huì)放下很多不必要的包袱，輕裝上陣，更有效果!
官方網(wǎng)站新聞公關(guān)要及時(shí)
在出現(xiàn)負(fù)面新聞的時(shí)候，企業(yè)網(wǎng)站要在第一時(shí)間做出回應(yīng)，當(dāng)然，想要讓用戶很快找到你的網(wǎng)站，平常的優(yōu)化推廣不可少，如果是對(duì)手惡意中傷，自己的網(wǎng)站排名又很差，甚至被許多“李鬼”們給霸占了，那么，顯然要被動(dòng)了許多，官方網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)話語(yǔ)權(quán)一個(gè)重要渠道，不要一出負(fù)面新聞就想著門(mén)戶網(wǎng)站，一些糟糕的審核制度還有“落井下石”的齷蹉，會(huì)讓企業(yè)公關(guān)增加了許多不必要的成本!
針對(duì)性的提出問(wèn)題
任何負(fù)面新聞都是有原因的，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)比較激烈的問(wèn)題，抓住其本質(zhì)，申明其要點(diǎn)，有針對(duì)性的反擊，這樣的效果會(huì)更佳!
比如去年優(yōu)衣庫(kù)的試衣間事件，優(yōu)衣庫(kù)官方給出的公關(guān)是“撤離”京東商城，這讓人感覺(jué)有一些無(wú)厘頭，但是能夠在京東開(kāi)店，從側(cè)面上回應(yīng)了這個(gè)事件，甚至是一次二次發(fā)酵。
再入今年百度的競(jìng)價(jià)推廣，最后李彥宏出面，發(fā)了一個(gè)內(nèi)部信，“離失敗只有一個(gè)月”，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大佬習(xí)慣的套路，還是打動(dòng)了很多網(wǎng)民，很多人都說(shuō)百度公關(guān)能力差，但是這次老總都親自出面道歉，還能怎么說(shuō)?
公開(kāi)透明
遇到事情，如果一直捂著，抱著“煮熟的鴨子”嘴硬的態(tài)度，那么，在強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)都可以人肉到你家門(mén)口，而且互聯(lián)網(wǎng)渠道那么多，最好將所有的公開(kāi)的或者謠言都一一說(shuō)明，誠(chéng)懇的態(tài)度，開(kāi)放的策略，會(huì)讓你的對(duì)手無(wú)話可說(shuō)，也能讓更多的用戶感動(dòng)!
持續(xù)跟蹤
在互聯(lián)網(wǎng)很多新聞只有一天到兩天的壽命，很多對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)感覺(jué)是天大的事情，但是，只要出現(xiàn)新的熱點(diǎn)，馬上用戶和媒體就轉(zhuǎn)向別處，而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，難的一次的“曝光度”，怎么輕易舍棄，最初做的是熱點(diǎn)公關(guān)，那么對(duì)負(fù)面新聞事件的持續(xù)報(bào)道，那就是做長(zhǎng)尾公關(guān)，也許總有人會(huì)一根筋的抓住事情不放，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，這個(gè)企業(yè)至少在心中有一定的地位，持續(xù)跟蹤的報(bào)道更是維護(hù)老用戶的一種不可缺的手段!
系統(tǒng)處理
互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是數(shù)字，馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入“DT”時(shí)代，就是在大數(shù)據(jù)背景下的時(shí)代，也許負(fù)面新聞對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不是太多，甚至是小概率事件，但是，如果將一次負(fù)面新聞的處理過(guò)程系數(shù)字化，然后系統(tǒng)化的總結(jié)，然后再找相似的其他企業(yè)的負(fù)面新聞處理，也許會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)推廣上找到另一種路徑，有點(diǎn)玩火，但是卻有效!
