支付寶每年曬賬單，已經(jīng)成為支付寶用戶一項(xiàng)福利，不過(guò)，今年的支付寶曬賬單，利用大數(shù)據(jù)效益，支付寶做了一件過(guò)分的事情。
當(dāng)支付寶用戶打開(kāi)支付寶賬單的時(shí)候，，在支付寶的年賬單中發(fā)現(xiàn)了一行特別小的字——“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”，不但字特別小，而且已經(jīng)幫你選好“同意”了。很多支付寶用戶當(dāng)時(shí)猶豫了一下，但是，憑借對(duì)支付寶良好信譽(yù)的信任，還是默認(rèn)了。
不過(guò)，很快有懂的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了支付寶這一做法，通過(guò)社交網(wǎng)站等方式向支付寶質(zhì)疑，當(dāng)天晚上23點(diǎn)多，芝麻信用官方微博對(duì)此事發(fā)文，稱“‘我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》’這件事，肯定是錯(cuò)了”;同時(shí)也做出了反?。?ldquo;初衷沒(méi)錯(cuò)但用了非常傻逼的方式，愚蠢至極。”
支付寶和芝麻信用這一次營(yíng)銷事件，以“傻逼”自嘲，但是，那些已經(jīng)默認(rèn)的賬號(hào)該怎么辦呢?支付寶對(duì)此事沒(méi)有做具體解釋，官方微博給予了這樣的回復(fù)：“我也不知道該說(shuō)什么，一起承擔(dān)吧。”
“傻逼”這個(gè)民間用語(yǔ)，卻用在知名電商企業(yè)的官方聲明中，究竟是自己傻還是看著那么多傻用戶同意了芝麻信用用戶笑傻了，不過(guò)這種態(tài)度，這個(gè)詞語(yǔ)的運(yùn)用值得商榷，從官方微博賬號(hào)進(jìn)一步“一起承擔(dān)吧!”這樣含糊其辭，支付寶的公關(guān)和營(yíng)銷做法，真的有一些過(guò)分了。
支付寶曬年代賬單，大概早在6年前就有過(guò)，當(dāng)時(shí)，這份賬單給了很多網(wǎng)友感動(dòng)以及溫馨的回憶，有的網(wǎng)友說(shuō)：“哇靠，我一年竟然花了這么多錢!”有的網(wǎng)友則對(duì)一筆一筆賬單，進(jìn)行回憶，回憶過(guò)去的歲月，同時(shí)也能浮現(xiàn)一些美好的事情。
這個(gè)做法，獲得了很多公司的認(rèn)可，比如滴滴打車、今日頭條在年底針對(duì)用戶都會(huì)推出賬單，通過(guò)精美的畫(huà)面，大數(shù)據(jù)總結(jié)還有動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，在凸顯產(chǎn)品屬性的同時(shí)，也增加了用戶對(duì)產(chǎn)品的黏性。
支付寶今年的賬單，還有一個(gè)亮點(diǎn)，那就是支付寶搞了一個(gè)2018年預(yù)測(cè)，用一個(gè)詞做總結(jié)，比如“能干”、“旺”、“顏值正義”、“純真”……結(jié)果這個(gè)小創(chuàng)意，一下刷爆而來(lái)微信朋友圈。支付寶得反思一下了，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陣地上刷爆，相關(guān)數(shù)字顯示，1月3日“支付寶”三個(gè)字的微信指數(shù)為970多萬(wàn)，日環(huán)比增長(zhǎng)359.58%。而用旺旺聊天中出現(xiàn)“微信”字樣的時(shí)候，卻屬于敏感詞匯，支付寶的小家子氣和微信的包容，對(duì)比鮮明，在社交平臺(tái)，目前的支付寶不服微信真不行!
支付寶利用賬單，做了一個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷案例，但是不要就以此沾沾自喜，畢竟曬賬單，是多年的用戶積累，和該產(chǎn)品多年的“公益”心得到的良好口碑，網(wǎng)友不反對(duì)以電商平臺(tái)用任何方式進(jìn)行營(yíng)銷推廣，但是，卻采取暗中綁定某種服務(wù)的做法，就有些過(guò)分了，根本不符合一個(gè)大公司的形象。希望來(lái)年的曬支付寶賬單，不要再拿忠實(shí)的用戶開(kāi)涮了!
