隨著企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)水平不斷提高，網(wǎng)站運(yùn)維的工作也越來(lái)越重要。一個(gè)穩(wěn)定、安全、高效的網(wǎng)站運(yùn)行，既關(guān)系到企業(yè)的形象和聲譽(yù)，也關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。因此，對(duì)網(wǎng)站售后運(yùn)維進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估顯得尤為重要。
一、監(jiān)督網(wǎng)站售后運(yùn)維的內(nèi)容和重點(diǎn)
1. 網(wǎng)站安全監(jiān)督
網(wǎng)站售后運(yùn)維的優(yōu)先任務(wù)就是要保障網(wǎng)站的安全。想要惡意攻擊者無(wú)法進(jìn)入你的網(wǎng)站，就需要將網(wǎng)絡(luò)安全措施實(shí)施到每一處細(xì)節(jié)，包括：防火墻設(shè)置、訪問(wèn)控制、及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行備份等措施。
同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)站中涉及到用戶信息的地方，也需進(jìn)行特別的防范。 比如說(shuō)，對(duì)于在線付款等功能，可能會(huì)存在被黑客攻擊，用戶信息被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，必須要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行加強(qiáng)保護(hù)，對(duì)于相應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和安全檢查。
2. 網(wǎng)站運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)督
網(wǎng)站的運(yùn)行狀態(tài)可以通過(guò)監(jiān)控網(wǎng)站的訪問(wèn)速度和訪問(wèn)量來(lái)了解。如果網(wǎng)站訪問(wèn)速度過(guò)慢、訪問(wèn)量下降，說(shuō)明網(wǎng)站出現(xiàn)了問(wèn)題。此時(shí)，需要及時(shí)檢查并解決問(wèn)題。
另外，網(wǎng)站的用戶交互體驗(yàn)也是一個(gè)重要的方面?？梢酝ㄟ^(guò)用戶反饋、用戶調(diào)查等方式，了解網(wǎng)站的交互體驗(yàn)情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行改善。
3. 網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)督
對(duì)于重要業(yè)務(wù)的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)安全顯得尤為關(guān)鍵。數(shù)據(jù)監(jiān)督就是要對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行多層次保護(hù)，確保其安全性、完整性和可靠性。比如：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)恢復(fù)等措施。
4. 定期檢查更新網(wǎng)站程序
網(wǎng)站程序是網(wǎng)站的核心，如果程序存在漏洞，就有可能被黑客攻擊進(jìn)入，從而導(dǎo)致安全性和穩(wěn)定性的下降。因此，定期檢查更新網(wǎng)站程序變得很重要。
二、針對(duì)網(wǎng)站售后運(yùn)維進(jìn)行評(píng)估
1. 網(wǎng)站售后運(yùn)維的數(shù)據(jù)庫(kù)
首先需要建立網(wǎng)站售后運(yùn)維數(shù)據(jù)庫(kù)，將網(wǎng)站運(yùn)作所涉及的方方面面都收集起來(lái)?？梢苑殖删W(wǎng)站安全、網(wǎng)站性能、網(wǎng)站功能、完整性、可用性、可維護(hù)性、可重用性等方面，以便對(duì)每個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。
2. 建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程
建立網(wǎng)站售后運(yùn)維的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程，具體包括：每月對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行巡檢，針對(duì)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)標(biāo)識(shí)，并對(duì)優(yōu)化措施進(jìn)行書面匯報(bào)。
同時(shí)，還需要建立網(wǎng)站售后運(yùn)維的流程，并向全體用戶和相關(guān)人員公布和知曉。這樣，就可以在出現(xiàn)爭(zhēng)議和問(wèn)題時(shí)進(jìn)行有效的管理和應(yīng)對(duì)。
3. 評(píng)估報(bào)告
在評(píng)估的時(shí)候，將所得數(shù)據(jù)整理成報(bào)告，明確的呈現(xiàn)給客戶或上司，這個(gè)報(bào)告也可以作為后期網(wǎng)站售后運(yùn)維的改進(jìn)依據(jù)。
評(píng)估報(bào)告需要對(duì)網(wǎng)站的安全、性能等方面進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，同時(shí)，也需要指出問(wèn)題所在并提出解決方案。這樣，就可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，確保網(wǎng)站始終保持在一種穩(wěn)定、安全、高效的狀態(tài)里。
結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)站售后運(yùn)維的監(jiān)督和評(píng)估是一項(xiàng)極為關(guān)鍵的工作，需要有高度的責(zé)任感和準(zhǔn)確性，及時(shí)按照程序進(jìn)行有效的管理和處理。只有這樣，才能讓網(wǎng)站運(yùn)行的穩(wěn)定和安全性得到有效的保證。
